Všeobecné obchodní podmínky platné od 1. prosince 2024

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Ziah s.r.o., se sídlem Pod Hájem 310, 25206 Měchenice, IČO: 27836851, DIČ: CZ27836851 (dále jen „poskytovatel“), a fyzickými osobami nebo právnickými osobami (dále jen „objednatel“) při poskytování online služeb souvisejících s interiérovým designem.

1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky se vztahují na poskytování online služeb, jako jsou kurzy, konzultace, workshopy, digitální produkty a jiné podobné služby (dále jen „služby“).
1.2. Smluvní vztahy se řídí těmito obchodními podmínkami, zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a příslušnými právními předpisy České republiky.
1.3. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb uzavřené mezi poskytovatelem a objednatelem.

2. Objednávka služeb
2.1. Objednávka služeb probíhá prostřednictvím online formuláře na webové stránce www.prostomilo.cz.
2.2. Objednatel je povinen zkontrolovat a potvrdit údaje uvedené v objednávce před jejím odesláním.
2.3. Po přijetí objednávky poskytovatel potvrdí její akceptaci prostřednictvím e-mailu na adresu uvedenou objednatelem.
2.4. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky poskytovatelem.

3. Cena a platební podmínky
3.1. Ceny služeb jsou uvedeny na webové stránce www.prostomilo.cz a zahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak.
3.2. Platba je možná online platební kartou nebo bankovním převodem prostřednictvím platební brány ComGate.
3.3. Poskytovatel vystaví objednateli daňový doklad (fakturu) po uhrazení služby.
3.4. Cena služby je splatná při objednávce. Poskytovatel není povinen zahájit poskytování služby před připsáním úhrady na svůj účet.

4. Poskytování služeb
4.1. Služby jsou poskytovány v digitální podobě prostřednictvím internetu (např. videokurzy, konzultace přes online platformy).
4.2. Přístup k digitálním produktům (např. e-bookům, kurzům) je zajištěn odesláním odkazu na e-mail objednatele po přijetí platby.
4.3. Objednatel je odpovědný za zajištění technických prostředků potřebných k využití služeb (např. stabilní internetové připojení, vhodné zařízení).
4.4. Digitální obsah bude objednateli zpřístupněn nejpozději do 3 pracovních dnů po uhrazení objednávky, pokud není uvedeno jinak.

5. Odstoupení od smlouvy
5.1. Objednatel, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud služba dosud nebyla plně poskytnuta.
5.2. V případě, že objednatel souhlasí se započetím poskytování služby před uplynutím této lhůty (např. spuštěním online kurzu), ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
5.3. Pro odstoupení od smlouvy musí objednatel kontaktovat poskytovatele písemně na e-mail: cerna@ziah.cz.

6. Odpovědnost a reklamace
6.1. Poskytovatel odpovídá za dodání služeb v souladu s popisem uvedeným na webové stránce.
6.2. Reklamace lze uplatnit na e-mailu cerna@ziah.cz. Poskytovatel je povinen reklamaci vyřídit do 30 dnů.
6.3. Poskytovatel neodpovídá za nefunkčnost služby způsobenou nesprávným technickým vybavením objednatele.

7. Ochrana duševního vlastnictví
7.1. Digitální produkty a obsah služeb jsou chráněny autorským právem. Objednatel není oprávněn je kopírovat, šířit nebo sdílet bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele.
7.2. Jakékoliv porušení autorských práv bude řešeno v souladu s právními předpisy ČR.

8. Ochrana osobních údajů
8.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje objednatele v souladu s GDPR (Nařízení EU č. 2016/679) a zákonem č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů.
8.2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů na webu www.prostomilo.cz.
8.3. Objednatel má právo požadovat přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz.

9. Řešení sporů
9.1. Spory mezi objednatelem a poskytovatelem budou řešeny mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (coi.cz) nebo platformy EU pro online řešení sporů: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
9.2. Pokud se strany nedohodnou, bude spor řešen věcně a místně příslušným soudem České republiky.

10. Závěrečná ustanovení
10.1. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Aktuální verze bude vždy zveřejněna na www.prostomilo.cz.
10.2. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. března 2025.

Kontaktní údaje:
Ziah s.r.o.
Pod Hájem 310, 25206 Měchenice
IČO: 27836851, DIČ: CZ27836851
E-mail: cerna@ziah.cz
Web: www.prostomilo.cz